Isabelle Ruelland est détentrice d’un doctorat en sociologie. Ses recherches postdoctorales portent principalement sur les tensions entre l’action citoyenne et l’organisation des services publics. Elle se spécialise sur la co-construction des pratiques de gestion en milieu organisé et enseigne au Département de communication sociale et publique ainsi qu’à l’École de travail social de l’UQAM.